03 Klm Innovatie Header 1St Frame

Vlieg vooruit met KLM

Focus op innovatie

Vlieg vooruit met KLM

KLM werkt altijd aan het verbeteren van jouw reiservaring. En daarbij lopen we graag een stapje voor. Van een robot die je helpt met boeken, tot onze handige Emoji-service die je wegwijs maakt op je bestemming. Op reis gaan was nog nooit zo makkelijk.

Lees meer
Bg Video Booking 1St Frame Min
Klm Innovatie Icon Plan Book

Boeken

Grou Klm Innovatie Bg Mobile Plan Book
Klm Innovatie Icon Plan Book Mobile 2

Boeken

Klm Innovatie 03 Bb

De slimste manier om je ticket te boeken

Een ticket boeken was nog nooit zo eenvoudig! Onze BlueBot, oftewel BB, is niet zomaar een Messengerbot: ze werkt met Artificial Intelligence. BB heeft een eigen karakter: ze is behulpzaam en vriendelijk en soms zelfs een tikkeltje gevat. Vertel haar waar je heen wilt, en BB doet de rest. In de toekomst zal BB je bij steeds meer taken van dienst kunnen zijn.

Maar wanneer boek je jouw tickets voor de beste prijs? Hiervoor hebben we Price Alerts geïntroduceerd. Ga naar KLM op Messenger, stel de prijslimiet in voor jouw gewenste bestemming en je ontvangt een melding zodra de prijs voor jou het beste is. Handig toch?

De KLM app

Belangrijke vluchtinformatie, je boardingpass altijd bij de hand en zelf je stoel uitzoeken: met de KLM-app heb je alles altijd bij de hand. Op ieder device, want onze app werkt op smartphones, tablets en zelfs smartwatches!

Klm Innovatie 04 Klm App
Bg Video Preparations 1St Frame Min
Klm Innovatie Icon Baggage

Voorbereiden

Grou Klm Innovatie Bg Mobile Baggage
Klm Innovatie Icon Baggage Mobile

Voorbereiden

Klm Innovatie 06 Social

Vluchtinformatie op WhatsApp, Messenger, Twitter en WeChat

Boekingsbevestigingen, incheckgegevens, instapkaarten en updates met betrekking tot je vluchtstatus: we bieden je 24/7 service via al onze social-mediakanalen. In maar liefst tien talen en in het Engels en Chinees op WeChat, het nummer 1 platform in China.

De KLM Media app

Geen zin om stapels boeken of onhandige kranten mee het vliegtuig in te nemen? Download dan 24 uur voor vertrek de KLM Media App en geniet onderweg van ons brede aanbod van kranten en tijdschriften op alle Europese en intercontinentale vluchten. Je kunt jouw favoriete media downloaden voor offline gebruik zodat je tijdens je vlucht in ieder geval nooit zonder leesvoer zit.

Klm Innovatie 07 Media App
Bg Video Airport 1St Frame Min
Klm Innovatie Icon Airport

Airport

Grou Klm Innovatie Bg Mobile Airport
Klm Innovatie Icon Airport Mobile

Airport

Spencer de KLM-robot

Maak kennis met Spencer, de vriendelijke KLM-robot die jou helpt om probleemloos en eenvoudig over de luchthaven te navigeren en je algehele reiservaring beter te maken.

Spencer scant je boardingpass en begeleidt je naar je gate: je hoeft hem alleen maar te volgen! Uiteraard past hij zijn tempo aan op dat van jou. Op zijn scherm kun je zien hoe lang het nog duurt voordat je de gate bereikt. Spencer is nu nog een pilot-project maar wie weet kom je binnenkort een permanente versie tegen van deze vriendelijke robot.

Nieuwsgierig? Bekijk de video

Klm Innovatie 08 Robot Video
Klm Innovatie 08 Robot Img

KLM X is een testomgeving waarin we innovatieve prototypes uitproberen en slimme manieren bedenken om het reisgemak van onze passagiers en onze luchthavenprocedures te verbeteren. We testen onder meer of we onze efficiëntie kunnen verhogen door de bagage pas ná het instappen in te laden of door middel van flexibele rijen aan de gate. Ook onderzoeken we alternatieve instapprocedures om rijen in het gangpad te voorkomen.

Bg Video Flight 1St Frame Min
Klm Innovatie Icon On Board

Aan boord

Grou Klm Innovatie Bg Mobile On Board
Klm Innovatie Icon On Board Mobile

Aan boord

Een biertje aan boord

KLM werkt voortdurend aan productinnovatie om het comfort voor de passagiers te vergroten. De taptrolley met daarin heerlijk Heinekenbier is daarvan een voorbeeld. KLM en Heineken werkten lange tijd aan de trolley, die een zeer innovatief fust heeft.

Klm Innovatie 10 Aan Boort Video
Klm Innovatie 10 Aan Boort Img

Het zogenoemde ‘BrewLock’ fust werkt op luchtdruk in plaats van CO2. Dit is nodig omdat de luchtdruk in het vliegtuig verschilt van de luchtdruk op de grond. De luchtdruk brengt het ‘BrewLock’ fust op de juiste druk, compenseert de onderdruk aan boord en wekt de tapdruk op. De Heinekentap wordt alleen ingezet in de World Business Class op bijzondere vluchten en op vluchten naar Curaçao.

Klm Innovation Stay 1St Frame Min
Klm Innovatie Icon On Location

Op bestemming

Grou Klm Innovatie Bg Mobile On Location
Klm Innovatie Icon On Location Mobile

Bestemming

Vind de weg met emoji’s

Klm Innovatie 11 Emoji Img
Klm Innovatie 11 Emoji Video

Waarom moeilijk doen als het ook heel makkelijk kan? KLM is continue bezig om jouw reiservaring beter te maken. En dat doen we ook op jouw bestemming. In Facebook Messenger kun je met ons communiceren via emoji’s.

Ben je op zoek naar een pinautomaat? Stuur ons jouw locatie en de ATM-emoji en wij sturen je direct het adres van de dichtstbijzijnde geldautomaat. Zin in pizza? Stuur KLM de pizzapunt-emoji en je locatie en wij sturen je binnen de kortste keren een suggestie voor een lokale pizzeria.

KLM

iFly Magazine

Februari 2018

Zet het geluid aan
voor de ultieme experience